опыт
Клиентский
сегменте
премиальном
в
Получите разбор CJM от экспертов премиум-сегмента и улучшите опыт ваших клиентов и бизнес-метрики!
Персональная стратегия улучшения клиентского сервиса для вашего бизнеса
Конкретные рекомендации и стратегия за 2 недели
Создадим и поможем внедрить стратегии улучшения клиентского опыта, основанные на лучших практиках премиум-сегмента.
Получите персонализированный подход и конкретные результаты для вашего бизнеса.
Мы сотрудничаем с экспертами из известных брендов: Cartier, Apple, BORK, Кофемания, Louis Vuitton и других.
Услуги:
• Персонализированный отчет: Конкретные рекомендации по улучшению клиентского опыта.
• Карта изменений: План действий для немедленного улучшения сервиса.
• Экспертный анализ: Инсайты и советы от лидеров премиум-сегмента.
• Персональная консультация: Индивидуальная сессия с экспертом для обсуждения и уточнения всех рекомендаций.
Этапы работы:
1. Заполнение брифа: Определение потребностей и целей.
2. Сбор данных «в полях»: Анализ текущей ситуации.
3. Совместный анализ: Рабочие сессии с экспертами.
4. Отчет о «сервисных разрывах»: Выявление проблем и возможностей.
5. Формирование карты изменений: Конкретные шаги по улучшению.
6. Персональная консультация: Индивидуальная сессия с экспертом для обсуждения и уточнения всех рекомендаций.
• Персонализированный отчет: Конкретные рекомендации по улучшению клиентского опыта.
• Карта изменений: План действий для немедленного улучшения сервиса.
• Экспертный анализ: Инсайты и советы от лидеров премиум-сегмента.
• Персональная консультация: Индивидуальная сессия с экспертом для обсуждения и уточнения всех рекомендаций.
Этапы работы:
1. Заполнение брифа: Определение потребностей и целей.
2. Сбор данных «в полях»: Анализ текущей ситуации.
3. Совместный анализ: Рабочие сессии с экспертами.
4. Отчет о «сервисных разрывах»: Выявление проблем и возможностей.
5. Формирование карты изменений: Конкретные шаги по улучшению.
6. Персональная консультация: Индивидуальная сессия с экспертом для обсуждения и уточнения всех рекомендаций.
Если не хотите заполнять, нажмите
«Мы на связи» наверху.
Мы сами вам напишем.
бизнес
премиум
люкс
Премиум fashion-ритейл
Известная сеть
Люксовый бренд одежды
Разработали и запустили систему, благодаря которой увеличили возврат клиентов на 20%. Обучили сотрудников, и каждый визит стал персонализированным.
Разработали и внедрили программу лояльности, основанную на потребностях клиентов. В результате уровень регистрации увеличился на 30%.
С нуля создали систему привлечения и развития клиентов, а также разработали стандарты обслуживания для люкс-сегмента.
5
4,98
5
А еще, кейсы:
- Полная запись митапа
- Отчет - саммари митапа со всеми деталями
- Рекомендации для бизнеса по каждому блоку митапа
- 10 самых важных рекомендаций по теме для бизнеса от экспертов
Если вы не готовы к консалтингу, посмотрите запись митапа с экспертами из Cartier, Apple, BORK и «Кофемании» по этой теме!
Всего за 990₽
+
Запись без воды
Отчет с рекомендациями