4 стратегии взлома роста вашего бизнеса
Growth Hacking:
Нарушаем правила и находим хаки, для ускорения бизнеса
Нарушаем правила и находим хаки, для ускорения бизнеса
Что такое growth hacking (взлом роста) и чем занимаются хакеры роста?
Хакеры роста постоянно ищут возможности роста на любом шаге клиентского пути.
Метод возник в 2010 году, его сформулировал Шон Эллис. С тех пор он показал невероятный рост популярности среди стартапов, крупного и традиционного бизнеса. Например, у таких компаний, как Shopify, Facebook и Uber, есть руководитель отдела роста, и соответсвенно, сами команды роста.
Основа growth hacking - экcперименты и данные.
Вы можете узнать больше из первоисточника в книге Шона Эллиса и Моргана Брауна "Взрывной рост".
Метод возник в 2010 году, его сформулировал Шон Эллис. С тех пор он показал невероятный рост популярности среди стартапов, крупного и традиционного бизнеса. Например, у таких компаний, как Shopify, Facebook и Uber, есть руководитель отдела роста, и соответсвенно, сами команды роста.
Основа growth hacking - экcперименты и данные.
Вы можете узнать больше из первоисточника в книге Шона Эллиса и Моргана Брауна "Взрывной рост".
Книга Взрывной рост
Нарушайте правила
Секретное оружие взлома роста - нарушение правил.
Growth hacking потребует от вас нестандартного мышления, креатива, творчества и постоянных экспериментов с гипотезами высокого потенциала.
Будьте изобретательны. У "хакеров роста" нет никаких правил.
Скорее даже нарушение правил - основа мышления роста:
Growth hacking потребует от вас нестандартного мышления, креатива, творчества и постоянных экспериментов с гипотезами высокого потенциала.
Будьте изобретательны. У "хакеров роста" нет никаких правил.
Скорее даже нарушение правил - основа мышления роста:
- Если правило работает, нарушь его и улучши
- Если правило не работает, нарушь его и активируй
- Если правило вот-вот сломается, позволь этому случиться, а затем нарушь его
- Если правило скоро сработает, нарушь и его.
Growth Hacking одна из 4-х ключевых методологий для бизнеса
Источник https://www.linkedin.com/pulse/how-design-thinking-strategy-agile-lean-startup-growth-gallardo/
4 стратегии взлома роста
Лучшие из "хакеров роста" используют одну из этих четырех стратегий в качестве буста.
И ищут рост, там где есть проблемы в бизнесе, отрасли и рынке в целом:
И ищут рост, там где есть проблемы в бизнесе, отрасли и рынке в целом:
- В ограничениях (области с багами в продукте, опыте клиентов, процессах и т.д.)
- В разрывах (области, которые не решаются)
- В "дырах" (полностью не функциональных областях)
- В комбо (области, где не была использована комбинация переменных)
Лучшие из "хакеров роста" используют одну из этих четырех стратегий в качестве буста.
И ищут рост, там где есть проблемы в бизнесе, отрасли и рынке в целом:
И ищут рост, там где есть проблемы в бизнесе, отрасли и рынке в целом:
- В ограничениях (области с багами в продукте, опыте клиентов, процессах и т.д.)
- В разрывах (области, которые не решаются)
- В "дырах" (полностью не функциональных областях)
- В комбо (области, где не была использована комбинация переменных)
4 типа ограничений/роста
Наиболее используемый тип хаков роста — это решение разрывов, а комбо используются реже всего. Это связано с тем, что разрывы легче всего выявить и устранить. А для работы с комбо необходимо придумывать и пробовать что-то новое.
Рост в барьерах
Ограничения появляются, когда какие-то части системы не могут полностью раскрыть свой потенциал.
Возможно в вашем бизнесе или отрасли чего-то не хватает, или что-то работает неправильно, или что-то упущено из внимания команды и создает ограничения.
Ищи барьеры и трансформируй их в рост.
Барьеры, которыми пренебрегают.
Ни для кого не секрет, что при работе с барьерами никому не хочется брать на себя "головную боль", чтобы решить проблему, поэтому люди находят более удобные задачи.
Чек лист для проверки:
Барьеры, которые находятся в слепой зоне.
Ограничения в бизнесе или отрасли, которые никто не видят, не понимают и/или не признают.
Чек лист для проверки:
Барьеры, которые "постоянно решаем".
Ограничения, о которых все знают и даже работают над их устранением, однако не видят реальной возможности решения, из-за усталости и туннельного мышления.
Чек лист для проверки:
Возможно в вашем бизнесе или отрасли чего-то не хватает, или что-то работает неправильно, или что-то упущено из внимания команды и создает ограничения.
Ищи барьеры и трансформируй их в рост.
Барьеры, которыми пренебрегают.
Ни для кого не секрет, что при работе с барьерами никому не хочется брать на себя "головную боль", чтобы решить проблему, поэтому люди находят более удобные задачи.
Чек лист для проверки:
- Какие возможности роста игнорируются?
- Какие ошибки возникают во время роста?
- В какие возможности не инвестируют?
Барьеры, которые находятся в слепой зоне.
Ограничения в бизнесе или отрасли, которые никто не видят, не понимают и/или не признают.
Чек лист для проверки:
- Какие возможности для роста не видны?
- Где не хватает знаний?
- Чему не придают значение?
Барьеры, которые "постоянно решаем".
Ограничения, о которых все знают и даже работают над их устранением, однако не видят реальной возможности решения, из-за усталости и туннельного мышления.
Чек лист для проверки:
- Какие возможности для роста недооценивают?
- В каких областях узкое мышление не позволяет увидеть возможности?
КЕЙС:
Blockbuster (конкурент Netflix и лидер во времена проката DVD) с самого начала пренебрегал рынком стриминга и продолжил активно инвестировать в розницу. Такое мышление лишило их возможности увидеть будущее отрасли. В результате это стало основным барьером, которым воспользовался Netflix.
Рост в разрывах (пробелах)
Разрыв — это процесс, в котором чего-то не хватает, или что-то сделано не так. Это не ограничение, а скорее отсутствие важного или того, о чем мы не знаем в бизнесе, отрасли или рынке в целом. Разрывы - самый часто-используемый буст для поиска возможностей роста.
Ищи разрывы и трансформируй их в рост.
Разрывы, которые мы не видим.
Обычно мы не видим разрывы из-за фокуса на своей точке зрения (POV) и пренебрежении другими POVs.
Чек лист для проверки:
Разрывы, которые мы не понимаем.
Когда существование пробела известно, но нет понимания, как его устранить. Это значит, что никто не видит возможности и не будет вкладывать свое время и усилия.
Чек лист для проверки:
Разрывы, которые уже решаются.
Когда разрыв уже известен и устраняется (например вашими конкурентами), это говорит о возможности решить его лучше, чем другие.
Чек-лист для проверки:
Ищи разрывы и трансформируй их в рост.
Разрывы, которые мы не видим.
Обычно мы не видим разрывы из-за фокуса на своей точке зрения (POV) и пренебрежении другими POVs.
Чек лист для проверки:
- Что незаметно для большинства?
- Где недостаточно внимания и информации?
- Где мало экспериментов?
Разрывы, которые мы не понимаем.
Когда существование пробела известно, но нет понимания, как его устранить. Это значит, что никто не видит возможности и не будет вкладывать свое время и усилия.
Чек лист для проверки:
- Где плохая аналитика и данные?
- В каких областях нужно исследование?
- В каких областях нет экспериментов?
Разрывы, которые уже решаются.
Когда разрыв уже известен и устраняется (например вашими конкурентами), это говорит о возможности решить его лучше, чем другие.
Чек-лист для проверки:
- Какие усилия других можно использовать чтобы получить еще лучшее решение?
- Где есть подтвержденный спрос и ценность?
- Где есть большой потенциал для объема и роста?
КЕЙС:
AirBnB увидела новый рынок в сфере туризма, где люди могут использовать свои дома, как отели. В то время как гостиничные сети продолжали вкладывать значительные средства в маркетинг, AirBnB помогли людям получать доход, используя собственную недвижимость, одновременно предоставляя новый экономичный сервис клиентам.
Рост в "дырах" (полностью не функциональных областях)
"Дыра" — это элемент или система в конкретном бизнесе или даже в целой отрасли, которые не работают.
Ищи "дыры" и трансформируй их в рост.
"Дыры" с большим беспорядком.
Когда "дыра настолько глубока", что никто не хочет за это браться, а значит недооценивают возможности роста.
Чек-лист для проверки:
"Дыры", которые все уже пробовали решать.
Когда проблема старая и известная, и кажется, что уже все пытались найти решения, но никто этого не сделал, необходим совершенно новый подход.
Чек-лист для проверки:
Ищи "дыры" и трансформируй их в рост.
"Дыры" с большим беспорядком.
Когда "дыра настолько глубока", что никто не хочет за это браться, а значит недооценивают возможности роста.
Чек-лист для проверки:
- Где есть высокий уровень сложности?
- Куда люди избегают вкладывать усилия и время?
- Где много путаницы?
- Где нужна реорганизация, переосмысление и свежий взгляд?
"Дыры", которые все уже пробовали решать.
Когда проблема старая и известная, и кажется, что уже все пытались найти решения, но никто этого не сделал, необходим совершенно новый подход.
Чек-лист для проверки:
- Где есть новые идеи, о которых другие не знают?
- Что было опробовано и проверено, но работает не очень хорошо?
КЕЙС:
Кто занял лидирующие позиции в доставке, когда начался хаос из-за пандемии Covid-19? Индустрию food-tech возглавили компании, специализирующиеся на доставке (Лавка, Я.Еда, Самокат, Диливери), а не рестораны и магазины. Службы доставки воспользовались преимуществами происходящего ХАОСА в логистике и стали лидерами.
Рост в областях, где не была использована комбинация переменных
Комбо - это объединение двух или более существующих элементов посредством интеграции, чтобы они могли работать вместе. Обычно это приводит к значительной экономии средств, улучшению опыта, эффективности и сокращению усилий.
Комбо там, где никто не делал
Точки, элементы или продукты, которые ранее никто не связывал/интегрировал друг с другом.
Чек-лист для проверки:
Комбо там, где другие сделали плохо.
Чек-лист для проверки:
Комбо там, где никто не делал
Точки, элементы или продукты, которые ранее никто не связывал/интегрировал друг с другом.
Чек-лист для проверки:
- Где раньше не делали соединений?
- Где была попытка, но недостаточно усилий?
- Где есть низкий уровень оптимизации, плохое сочетание или необходимы дополнительные работы?
Комбо там, где другие сделали плохо.
Чек-лист для проверки:
- Где есть неэффективные связки?
- Где есть неактуальные связки (работало раньше, но не работает сейчас)?
- Где не рассматривали возможность добавления другой связки?
КЕЙС:
Сбербанк около 20 лет назад впервые выпустил кобрендинговую карту Аэрофлот, с возможностью получать мили за покупки, это стало первым решением и позволило повысить использование карт у определенной ЦА.
Компания Zapier построила на этом целый бизнес и стала интегратором в мирае SaaS. Если связи между продуктами нет, они ее создали. Они взяли самые популярные и часто используемые сервисы и создали простой и эффективный способ создания подключений для повышения производительности и автоматизации вашего рабочего процесса.
Ищите хаки для роста
Использование четырех типов проблем для взлома роста даёт нам шпаргалку и понимание, где и как искать новые механики для роста. Это относится к любому бизнесу, продукту, процессу, в котором вам нужно "взломать рост".
Помните, что Growth hacking основан на эксперементировании и должен приносить непропорциональные результаты (максимальные результаты с наименьшими усилиями).
Следуйте стратегии: Проблема > решение. Определяйте проблему роста на основе исследований и после этого ищите способы ее решить.
А если вы хотите больше узнать об этом, научить команду, найти механики роста в своем бизнесе или провести исследования ваших гипотез, в dthink вы всегда получите удобный формат и команду профи.
Помните, что Growth hacking основан на эксперементировании и должен приносить непропорциональные результаты (максимальные результаты с наименьшими усилиями).
Следуйте стратегии: Проблема > решение. Определяйте проблему роста на основе исследований и после этого ищите способы ее решить.
А если вы хотите больше узнать об этом, научить команду, найти механики роста в своем бизнесе или провести исследования ваших гипотез, в dthink вы всегда получите удобный формат и команду профи.
Спасибо, что дочитали до конца!
Вы можете подписаться на мой канал
WTF with SERVICE?! Мне будет приятно!
Илья Чадин
dthink
Запусти двигатель роста бизнеса
Оставь контакты,
выбери удобный формат
Мы отправим тебе бриф и обсудим твою задачу
Запусти двигатель роста бизнеса с командой dthink
А еще у нас классные рассылки! Мы недавно провели исследование и выяснили, что 80% коммуникации, которые люди получают от компаний – продающая, скучная и не полезная.
В наших рассылках мы делимся подборками полезных статей и видео, рассказываем о наших кейсах, информируем о стартующих новых продуктах, анализируем международный опыт и контент и много всего другого. Подписаться.
В наших рассылках мы делимся подборками полезных статей и видео, рассказываем о наших кейсах, информируем о стартующих новых продуктах, анализируем международный опыт и контент и много всего другого. Подписаться.