Вызов:Оля и Саша, основательницы
White Linens, находятся на этапе запуска нового бренда премиального постельного белья. У них уже был успешный бизнес, но сейчас перед ними стояла задача создания нового проекта. Основной вызов — понять, кто их целевая аудитория, как правильно позиционировать продукт, и какие возможности для роста и потенциальные проблемы их ждут на этом пути. Это было не переосмысление, а первичное осмысление стратегии бренда, чтобы запустить его с правильной основой.
Что мы сделали: •
Определение идеального клиента: Мы начали с создания профиля целевого клиента — Алины, которая ценит эстетику и комфорт в повседневной жизни. Оля и Саша узнали, что их целевая аудитория — это люди, которые живут насыщенной жизнью, но ищут способы окружить себя красотой и комфортом дома.
•
Фокус на болях и проблемах клиента: Вместе с командой мы провели анализ того, что мешает их клиентам, таких как недоверие к качеству продукции и нехватка времени на поиск идеальных товаров.
•
Исследование возможностей и рисков: Оля и Саша получили четкое представление о том, какие возможности открываются перед White Linens, а также осознали ключевые проблемы, которые могут тормозить рост бренда.
•
Стратегия персонализации: Мы обсудили, как выстроить стратегию персонализированной коммуникации с клиентами, чтобы с самого начала усилить доверие и лояльность к новому бренду.