Найти способы решения проблем пациентов и медицинских учреждений
Вызов: Разработать решения для пациентоцентричной модели учреждения здравоохранения.
Ежегодно проводим практическое обучение - лаборатории дизайн-мышления, для главных врачей больниц из разных регионов России.
Было реализовано:
Лабораторию прошли 200 человек (за 2 года)
Разработано более 20 решений важных проблем в сфере здравоохранение
Результат:
Внедрение человекоцентричного подхода в учреждениях здравоохранения
Передача врачам принципов и навыков дизайн-мышления и сервис-дизайна
Запуск и тестирование гипотез после каждого потока обучения, ориентированных на решение проблем пациентов: сервис «доктор рядом», новый подход к проф. осмотру, «телеграм здоровья» и др.