Maryco
Case Study
Case Study
Кейс: Увеличение ценности продукта клиента через дизайн
Вызов:
Показать клиентам, как дизайн-услуги могут напрямую улучшить их бизнес-результаты: рост продаж, привлечение клиентов и повышение эффективности.
Что мы сделали:
Шаг 1: Анализ текущего процесса
Собрали команду из 8 человек, выстроили единое видение проблемы и задачи, зафиксировали ключевые риски и ожидания. Определили фокус работы.
Шаг 2: Глубинные интервью и бенчмарк
Провели 15 интервью с представителями компаний и изучили их подходы к дизайну. Сравнили лучшие практики лидеров (Яндекс, Золотое Яблоко, Телеграм) для поиска новых решений.
Шаг 3: Создание карты персон
На основе анализа выделили 4 ключевых персоны клиентов, поняли их цели и «боли», что помогло лучше сфокусировать предложение на реальных потребностях.
Шаг 4: Генерация идей и эксперименты
Сгенерировали более 100 идей и выбрали 3 ключевые для экспериментов, которые усилили существующие услуги и предложили новые подходы.
Показать клиентам, как дизайн-услуги могут напрямую улучшить их бизнес-результаты: рост продаж, привлечение клиентов и повышение эффективности.
Что мы сделали:
Шаг 1: Анализ текущего процесса
Собрали команду из 8 человек, выстроили единое видение проблемы и задачи, зафиксировали ключевые риски и ожидания. Определили фокус работы.
Шаг 2: Глубинные интервью и бенчмарк
Провели 15 интервью с представителями компаний и изучили их подходы к дизайну. Сравнили лучшие практики лидеров (Яндекс, Золотое Яблоко, Телеграм) для поиска новых решений.
Шаг 3: Создание карты персон
На основе анализа выделили 4 ключевых персоны клиентов, поняли их цели и «боли», что помогло лучше сфокусировать предложение на реальных потребностях.
Шаг 4: Генерация идей и эксперименты
Сгенерировали более 100 идей и выбрали 3 ключевые для экспериментов, которые усилили существующие услуги и предложили новые подходы.
Результат:
• Быстро адаптировали предложение под потребности клиентов: Благодаря разработанным решениям, клиенты начали лучше понимать, как дизайн напрямую влияет на их бизнес-показатели, что увеличило их доверие к агентству. Это влияет на цикл продаж и скорость закрытие сделок.
• Запустили новые услуги, которые привлекли новых клиентов: За счет более глубокого понимания потребностей клиентов агентство смогло предложить им более точные и ценные решения, что улучшило взаимодействие с клиентами и повысило их лояльность.
• Опубликованный бенчмарк стал инструментом привлечения через VC и другие платформы: Это усилило узнаваемость агентства, способствовало притоку новых заказов и укрепило доверие существующих клиентов.
• Быстро адаптировали предложение под потребности клиентов: Благодаря разработанным решениям, клиенты начали лучше понимать, как дизайн напрямую влияет на их бизнес-показатели, что увеличило их доверие к агентству. Это влияет на цикл продаж и скорость закрытие сделок.
• Запустили новые услуги, которые привлекли новых клиентов: За счет более глубокого понимания потребностей клиентов агентство смогло предложить им более точные и ценные решения, что улучшило взаимодействие с клиентами и повысило их лояльность.
• Опубликованный бенчмарк стал инструментом привлечения через VC и другие платформы: Это усилило узнаваемость агентства, способствовало притоку новых заказов и укрепило доверие существующих клиентов.
Твои конкуренты уже с нами — присоединяйся, чтобы не остаться позади
Lets
together
DOING