АСИ
Case Study
Case Study
Кейс: Решение 6 ключевых вызовов для граждан в социальной сфере
Вызов:
Решение 6 основных социальных проблем: потеря работы, потеря кормильца, выход на пенсию, беременность и роды, буллинг, трудоустройство. Задача состояла в том, чтобы разработать подходы к их решению с использованием дизайн-мышления и международного опыта.
Что мы сделали:
• Провели бенчмарк использования гибких человекоцентричных методологий в госсекторе по всему миру (12 стран) и создали карту лучших практик.
• Обучили ключевые команды дизайн-мышлению в рамках социального форума, где участники получили знания и практические инструменты для решения социальных проблем.
• Организовали лабораторию (воркшоп) для 150+ человек в 6 командах, каждая из которых фокусировалась на одной из социальных проблем. Команды генерировали идеи и создавали прототипы решений для каждой задачи.
Решение 6 основных социальных проблем: потеря работы, потеря кормильца, выход на пенсию, беременность и роды, буллинг, трудоустройство. Задача состояла в том, чтобы разработать подходы к их решению с использованием дизайн-мышления и международного опыта.
Что мы сделали:
• Провели бенчмарк использования гибких человекоцентричных методологий в госсекторе по всему миру (12 стран) и создали карту лучших практик.
• Обучили ключевые команды дизайн-мышлению в рамках социального форума, где участники получили знания и практические инструменты для решения социальных проблем.
• Организовали лабораторию (воркшоп) для 150+ человек в 6 командах, каждая из которых фокусировалась на одной из социальных проблем. Команды генерировали идеи и создавали прототипы решений для каждой задачи.
Результат:
• Разработаны 6 концепций продуктов, каждая из которых предлагает инновационные решения для ключевых социальных вызовов, таких как поддержка при потере работы, помощь матерям в период беременности и родов, программы по борьбе с буллингом и содействие в трудоустройстве.
• Запуск инициатив в нескольких регионах, включая Самарскую область, где внедрен проект “Социальный тьютор”. Это повысило доступность и качество социальной помощи, улучшило взаимодействие граждан с социальными службами.
• Активация участников лаборатории для дальнейшего внедрения: участники воркшопа продолжили работу над инициативами, что обеспечило устойчивое внедрение дизайн-мышления в государственные процессы. Это способствовало ускорению инноваций и вовлечению регионов.
• Обучение методологиям дизайн-мышления привнесло культуру гибкости и инноваций в социальные структуры: благодаря участникам лаборатории, эта культура распространилась в региональные социальные и государственные структуры, что позволило внедрить новые подходы к решению проблем и улучшению процессов, повышая их адаптивность и результативность.
• Разработаны 6 концепций продуктов, каждая из которых предлагает инновационные решения для ключевых социальных вызовов, таких как поддержка при потере работы, помощь матерям в период беременности и родов, программы по борьбе с буллингом и содействие в трудоустройстве.
• Запуск инициатив в нескольких регионах, включая Самарскую область, где внедрен проект “Социальный тьютор”. Это повысило доступность и качество социальной помощи, улучшило взаимодействие граждан с социальными службами.
• Активация участников лаборатории для дальнейшего внедрения: участники воркшопа продолжили работу над инициативами, что обеспечило устойчивое внедрение дизайн-мышления в государственные процессы. Это способствовало ускорению инноваций и вовлечению регионов.
• Обучение методологиям дизайн-мышления привнесло культуру гибкости и инноваций в социальные структуры: благодаря участникам лаборатории, эта культура распространилась в региональные социальные и государственные структуры, что позволило внедрить новые подходы к решению проблем и улучшению процессов, повышая их адаптивность и результативность.
Илья Чадин, управляющий и фасилитатор dthink, о лаборатории жизненных ситуаций на Форуме решения социальных задач, проведенный в июне 2022 Агентством стратегических инициатив.
Твои конкуренты уже с нами — присоединяйся, чтобы не остаться позади
Lets
together
DOING