Участники кросс-функциональной группы из Сибур и Северсталь провели исследование текущего процесса оформления сделки.

Было реализовано:

1. Интервью с основными стейкхолдерами, включая клиентов
2. Сессия распаковки проблемы с кросс-функциональной группой
3. Двухдневный воркшоп для создание карты as is и to be и поиска решений задач
4. Трекинг и поддержка во внедрении найденных инициатив

Результат:

• Описан полный процесс AS IS, найдено 40+ разрывов
• Найдены 3 ключевые боли и их влияние на бизнес
• Разработано 15+ инициатив для решения проблемы, просчитана экономическая эффективность
• 7 инициатив в бэклоге
• 2 инициативы реализованы за первые 2 месяца проекта
• За 3 месяца сроки SLA сокращенны в два раза

Больше подробностей читайте в статье: Как создавать прорывные продукты.