ТОП-3 UX-тренда
ТРЕНД 1
Непрерывные исследования, как устоявшаяся практика
Чтобы быть конкурентоспособными, компаниям необходимо по-настоящему понимать своих клиентов. Благодаря непрерывным исследованиям они могут постоянно корректировать курс, чтобы работать над правильной проблемой и предлагать правильное решение.
Непрерывное мышление исследователя направлено на то, чтобы интегрировать в процесс проектирования на постоянной основе, а не разовым мероприятием.
Продуктовые команды все чаще ставят своих клиентов на первое место и постоянно вовлекают их в процесс разработки продукта.
83% специалистов по продуктам из опрошенной аудитории согласны с тем, что исследования должны проводиться на всех этапах процесса разработки продукта, но только 36% продуктовых команд проводят исследования после запуска.
78% менеджеров по продукту считают, что их компания проводит не достаточно исследований или могла бы провести больше исследований.
Общий вклад
Без риска
Создай привычку непрерывных исследований в команде и запускай продукты без риска
ТРЕНД 2
Демократизация непрерывных исследований
Исследования перестали быть задачей только ресечеров, теперь это командная работа.
Демократизация исследований разрушает разрозненность и выравнивает понимание между разными ролями. Менеджеры по продукту, UX-дизайнеры и разработчики участвуют в исследовательском процессе, что делает разработку решений более эффективным.
Интервью с пользователями являются наиболее часто используемым методом исследования среди респондентов: 65% заявили, что использовали их систематически или часто в течение последних 12 месяцев.
64% респондентов сообщают, что в их организации демократизированная исследовательская культура.
Интервью с пользователями являются наиболее часто используемым методом исследования среди респондентов: 65% заявили, что использовали их систематически или часто в течение последних 12 месяцев.
ТРЕНД 3
Принятие решение на основе непрерывных исследований
Как только у вас появляется больше данных на основе исследований, возрастает вероятность того, что вся команда будет иметь большую уверенность в принятии решений.
74% продакт-менеджеров считают, что исследования эффективны или частично эффективны при принятии решений.
Команды разработчиков (74%) и продуктовые команды (67%) являются основными потребителями исследований, за ними следуют инжиниринг (40%), маркетинг (34%), данные (31%), продажи (17%) и поддержка клиентов (16%).
Чем больше исследований вы проводите, тем быстрее вы будете принимать решения. Продуктовые команды, которые проводят исследования чаще, еженедельно или ежедневно, сообщают о более эффективном принятии решений по сравнению с продуктовыми командами, которые проводят исследования реже.
Команды разработчиков (74%) и продуктовые команды (67%) являются основными потребителями исследований, за ними следуют инжиниринг (40%), маркетинг (34%), данные (31%), продажи (17%) и поддержка клиентов (16%).
Чем больше исследований вы проводите, тем быстрее вы будете принимать решения. Продуктовые команды, которые проводят исследования чаще, еженедельно или ежедневно, сообщают о более эффективном принятии решений по сравнению с продуктовыми командами, которые проводят исследования реже.
В новом сезоне сфокусируйтесь на этих трех тенденциях и повышайте результативность бизнеса
- Внедрите процесс непрерывного исследования: сделайте исследование постоянной деятельностью в вашей команде, а не просто одним этапом.
- Настройте сотрудничество между разными отделами: вовлекайте в процесс исследования разных стейкхолдеров.
- Инвестируйте в инструменты и обучение UX-исследований. Обеспечьте свою команду необходимыми инструментами и навыками.
- Отдавайте приоритет дизайну, ориентированному на пользователя. Всегда ставьте потребности пользователей на первый план.
- Адаптируйтесь к изменениям рынка: будьте гибкими и готовыми менять направление своих исследований по мере необходимости.
Полное исследование доступно по ссылке.
Спасибо, что дочитали до конца!
Вы можете подписаться на мой канал
WTF with SERVICE?! Мне будет приятно!
Илья Чадин
dthink
А еще у нас классные рассылки! Мы недавно провели исследование и выяснили, что 80% коммуникации, которые люди получают от компаний – продающая, скучная и не полезная.
В наших рассылках мы делимся подборками полезных статей и видео, рассказываем о наших кейсах, информируем о стартующих новых продуктах, анализируем международный опыт и контент и много всего другого. Подписаться.
В наших рассылках мы делимся подборками полезных статей и видео, рассказываем о наших кейсах, информируем о стартующих новых продуктах, анализируем международный опыт и контент и много всего другого. Подписаться.
Мы состоим в
международных сообществах и всегда рады делиться экспертизой
трех
Ты можешь оставить свой контакт и мы напишем тебе, чтобы обсудить запрос