Построить бизнес с нуля и взлететь! 💥 Честный разговор с Колей Петуховым, ко-фаундером UX Feedback
В выпуске обсуждаем, как создавался и масштабировался UX Feedback — платформа, которая помогает компаниям собирать обратную связь от пользователей прямо на сайте. Коля делится фейлами на этапе MVP, инсайтами первых продаж и стратегиями для привлечения крупных клиентов.
Купить кофе автору ☕
Купить кофе автору ☕
Я часто встречаю коллег, которые с горящими глазами рассказывают о своих гениальных идеях. Они уверены, что их продукт перевернет рынок. Но проходит время, и энтузиазм сменяется разочарованием: продажи не растут, клиенты не приходят, а команда начинает сомневаться. Почему так происходит?
Говорим об этом с Колей Петуховым, кофаундером компании UX Feedback, на моем подкасте 🎙️ WTFwithService.
Коля рассказывает о том, как из идеи создать продукт, который действительно нужен рынку, и какие подводные камни подстерегают на этом пути. Разберем это на примере истории запуска платформы UX Feedback — сервиса, который помогает компаниям собирать обратную связь от пользователей прямо на сайтах и в приложениях.
В выпуске обсуждаем, как создавался и масштабировался UX Feedback — платформа, которая помогает компаниям собирать обратную связь от пользователей прямо на сайте. Коля делится фейлами на этапе MVP, инсайтами первых продаж и стратегиями для привлечения крупных клиентов. Узнай, как команда преодолела скепсис и нашла своё место на рынке, выстроив органичное взаимодействие и доверие с клиентами.
🔎 Ключевые поинты:
1. Успех продукта начался с создания простого MVP, которое подтвердило востребованность идеи на рынке.
2. Опора на западные бенчмарки укрепила уверенность основателей: увидели развитость аналогов и решились запустить продукт в России.
3. Сфокусировались на крупных клиентах с развитой культурой исследований, оставив идею «продукта для всех».
4. Начальная бесплатная модель позволила выстроить доверие и собрать важные отзывы, которые стали основой стратегии продаж.
5. Переход на платную модель произошел постепенно, сначала с тестовых подписок, затем — с масштабной монетизацией.
6. Отказ от непрофильных клиентов стал важным шагом: это освободило ресурсы для более перспективных сделок.
7. Правильные люди стали ключом к росту, а ошибки — инструментом постоянного улучшения.
Говорим об этом с Колей Петуховым, кофаундером компании UX Feedback, на моем подкасте 🎙️ WTFwithService.
Коля рассказывает о том, как из идеи создать продукт, который действительно нужен рынку, и какие подводные камни подстерегают на этом пути. Разберем это на примере истории запуска платформы UX Feedback — сервиса, который помогает компаниям собирать обратную связь от пользователей прямо на сайтах и в приложениях.
В выпуске обсуждаем, как создавался и масштабировался UX Feedback — платформа, которая помогает компаниям собирать обратную связь от пользователей прямо на сайте. Коля делится фейлами на этапе MVP, инсайтами первых продаж и стратегиями для привлечения крупных клиентов. Узнай, как команда преодолела скепсис и нашла своё место на рынке, выстроив органичное взаимодействие и доверие с клиентами.
🔎 Ключевые поинты:
1. Успех продукта начался с создания простого MVP, которое подтвердило востребованность идеи на рынке.
2. Опора на западные бенчмарки укрепила уверенность основателей: увидели развитость аналогов и решились запустить продукт в России.
3. Сфокусировались на крупных клиентах с развитой культурой исследований, оставив идею «продукта для всех».
4. Начальная бесплатная модель позволила выстроить доверие и собрать важные отзывы, которые стали основой стратегии продаж.
5. Переход на платную модель произошел постепенно, сначала с тестовых подписок, затем — с масштабной монетизацией.
6. Отказ от непрофильных клиентов стал важным шагом: это освободило ресурсы для более перспективных сделок.
7. Правильные люди стали ключом к росту, а ошибки — инструментом постоянного улучшения.
👥 Люди важнее процессов. Вы можете прописать идеальные регламенты, но без правильных людей они не заработают.
🤝 Доверие и уважение в команде. Это фундамент успешной работы. Без этого любое начинание обречено на провал.
🔄 Не бойтесь возвращаться к истокам. Если что-то идет не так, вернитесь к основам. Проведите дополнительные исследования, поговорите с клиентами, переосмыслите свои гипотезы.
🔍 Заключение: готовы ли вы пересмотреть свой подход?
Вы действительно хотите продолжать полагаться на интуицию и удачу? Или готовы взглянуть правде в глаза, собрать реальный фидбэк и сделать свой продукт лучше?
💭 Подумайте об этом. Иногда достаточно одного инсайта от пользователя, чтобы изменить все. Не упускайте эту возможность.
Дополнительные материалы для премиум-подписчиков:
• 🎤 30 минут ответов на вопросы от Коли
• 📋 Чек-лист по запуску продукта — пошаговый план для старта и роста.
• 📊 Шаблоны опросов — готовые инструменты UX Feedback для анализа удовлетворенности и лояльности клиентов.
Доступно только для премиум-подписчиков!
🤝 Доверие и уважение в команде. Это фундамент успешной работы. Без этого любое начинание обречено на провал.
🔄 Не бойтесь возвращаться к истокам. Если что-то идет не так, вернитесь к основам. Проведите дополнительные исследования, поговорите с клиентами, переосмыслите свои гипотезы.
🔍 Заключение: готовы ли вы пересмотреть свой подход?
Вы действительно хотите продолжать полагаться на интуицию и удачу? Или готовы взглянуть правде в глаза, собрать реальный фидбэк и сделать свой продукт лучше?
💭 Подумайте об этом. Иногда достаточно одного инсайта от пользователя, чтобы изменить все. Не упускайте эту возможность.
Дополнительные материалы для премиум-подписчиков:
• 🎤 30 минут ответов на вопросы от Коли
• 📋 Чек-лист по запуску продукта — пошаговый план для старта и роста.
• 📊 Шаблоны опросов — готовые инструменты UX Feedback для анализа удовлетворенности и лояльности клиентов.
Доступно только для премиум-подписчиков!
Разблокируй закрытый материал, получи доступ к премиум-контенту, недоступному другим
🔑💎
Перед тем как уйти, есть два способа сделать твой клиентский опыт сильнее:
- Бесплатная консультация. Если тебе интересно обсудить, как применять подходы к продукту и клиентскому опыту, или ты хочешь получить пару дельных советов по развитию твоего бизнеса. Я выделяю 4 бесплатных слота в месяц для фаундеров и лидеров в CX и продуктовом развитии. Пиши в личку или бронируй встречу прямо в календарь — обсудим твою ситуацию.
- Спонсорство рассылки dthink. Если тебе интересен клиентский опыт и твоя аудитория тоже это ценит, интеграция в нашей рассылке (1000+ контактов) и блоге dthink (3500+ просмотров в месяц) — отличный способ заявить о своём продукте или событии. Мои читатели — CX- и продуктовые лидеры из таких компаний, как Сбер, Яндекс, Вкусвилл и другие.
Получи бесплатную консультацию!
Хочешь внедрить эти принципы в своем бизнесе, чтобы драйвить конверсию? Я оставляю 4 слота в месяц на бесплатную консультацию, не упусти возможность обсудить свою задачу
Спасибо, что дочитали до конца!
Вы можете подписаться на мой канал
WTF with SERVICE?! Мне будет приятно!
Илья Чадин
dthink
Подпишись на newsletter
5 Insights in a Week — это лучшая рассылка для лидеров, которые развивают клиентский опыт на русскоязычном пространстве. Пять ключевых инсайтов за неделю для твоего роста, которые лично подбирает фаундер Dthink.
Твои конкуренты уже с нами — присоединяйся, чтобы не остаться позади
Мы состоим в
международных сообществах и всегда рады делиться экспертизой
трех
Lets
together
DOING