Мы на связи
WTFSERVICE Blog 🗝️
Вместе с 5 000+ профи в области продукта, клиентского опыта и бизнеса. Там теплее →
Присоединиться
  • Рассылка
    Пять инсайтов со всего мира каждую неделю
    Подписаться
  • Лонгриды
    Глубокие статьи, которые читают профи
    Читать свежие
  • ПОТОК

    Закрытый канал и курсы — весь премиум-контент здесь
    Тарифы
Клиентский опыт, который работает на деньги
Мы не улучшаем сервис.
Находим, где бизнес теряет клиентов
и запускаем решения, которые приносят деньги.
Разобраться с проблемой

Рассылка

Хватит хаоса из статей и вебинаров. Каждую неделю — 5 инсайтов, которые можно применить. Подпишись — и не ищи полезное.

5 Insights in a Week — это лучшая рассылка для лидеров, которые развивают клиентский опыт на русскоязычном пространстве.


Пять ключевых инсайтов для твоего роста, которые подбираю я лично.

5 Insight Archive
Смотри, что было раньше → архив еженедельных писем
    Свежие — читают прямо сейчас
    Кризис fashion-ритейла. Пока все строят воронки, побеждает живой человек
    Перестань управлять задачами, начни создавать ценность: Как фокус на результат побеждает простую занятость
    Возможно, мы идеально выполняем процесс, но сам процесс направлен не на то, что действительно важно. Мы путаем занятость с реальным прогрессом. В этом разница между простым управлением задачами и созданием настоящей ценности для клиентов и бизнеса.
    7 CX-приёмов, которые превращают «дорого» в «хочу!»
    Если ты ищешь волшебную таблетку или просто хочешь 'казаться' премиумом за счет логотипа – эти приемы не сработают. Это системная работа над клиентским опытом, которая влияет на деньги.
    ПОТОК - премиум-контент и сообщество

    Получай доступ к контенту, который недоступен всем остальным!


    Эксклюзивные курсы и вебинары, закрытые фреймворки, чек-листы и гайды ждут тебя. Один раз в месяц — и доступ ко всему: курс по Design Sprint, курс по ИИ, марафон по сервису и многое другое.


    Поток - это не набор статей или вебинаров. Это проживание опыта, обмен, рост в действии.
    Попробовать →
    Ищи по темам или просто читай всё
    Клиентский опыт и продукт
    Все, что связано с исследованиями, генерации идей, экспериментами в рамках создания продукта и улучшения клиентского опыта.
    Искусственный интеллект и технологии
    Об искусственном интеллекте и умных технологиях, которые позволяют оптимизировать клиентский опыт, опыт сотрудников и продукт.
    Развитие отношений с клиентами
    Развитие отношений с клиентами, CRM, clienteling и всё, что связано с персональной коммуникацией с клиентами.
    Бизнес и рост
    Про бизнес и масштабирование, про поиски подходов для роста и развития бизнеса.
    Личный рост и команда
    Работа над собой и командой, интересные идеи для личного роста, воркшопов, совещаний.
    Фреймворки и методологии
    Методология, инструменты и фреймворки, в том числе разбор на реальных кейсах.
    Хочешь понять, что тормозит рост? Оставь заявку, покажем на примере твоей ситуации.

    Мы состоим в
    международных сообществах и всегда рады делиться экспертизой

    трех
    Lets
    together
    THINKING
    DOING