опыт
Клиентский
сегменте
премиальном
в
Узнай секреты лучших практик от экспертов премиум-сегмента. Получите доступ к полной записи митапа и отчету.
Смотри короткую версию митапа о том, как создать премиальный сервис
Как выделиться на рынке, создавать и поддерживать премиальный опыт клиентов
01
Карина Чернко
Regional Retail Manager
Cartier Northern Europe
02
Илья Чадин
dthink
ex Head of CX BORK
03
Виктория Дегтярева
Директор по качеству
Кофемания
Многие компании мечтают выйти в премиум, но не всем удаётся. Узнайте, как премиальный клиентский опыт привлекает и удерживает клиентов, на примере кейсов лучших компаний
О чем митап:
Как создавать и поддерживать премиальный клиентский опыт. Ведущие эксперты в сфере люксовых брендов поделятся своими знаниями и практическими рекомендациями. Это уникальная возможность погрузиться в мир премиум-сервиса и получить ценные инсайты, которые помогут вашему бизнесу выделиться на рынке.
Основные темы:
• Индивидуальный подход и персонализация в премиум-сегменте
• Внимание к деталям и пост-продажный сервис
• Поддержка и вовлеченность руководства
• Использование бенчмаркинга для улучшения сервиса
• Постоянное совершенствование и анализ обратной связи
Ключевые моменты:
• Практические кейсы от Cartier, Apple, BORK и Кофемании
• Конкретные рекомендации по улучшению клиентского опыта
• Советы по внедрению систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Внедрение культуры кайдзен и продуктового подхода для постоянного улучшения
Как создавать и поддерживать премиальный клиентский опыт. Ведущие эксперты в сфере люксовых брендов поделятся своими знаниями и практическими рекомендациями. Это уникальная возможность погрузиться в мир премиум-сервиса и получить ценные инсайты, которые помогут вашему бизнесу выделиться на рынке.
Основные темы:
• Индивидуальный подход и персонализация в премиум-сегменте
• Внимание к деталям и пост-продажный сервис
• Поддержка и вовлеченность руководства
• Использование бенчмаркинга для улучшения сервиса
• Постоянное совершенствование и анализ обратной связи
Ключевые моменты:
• Практические кейсы от Cartier, Apple, BORK и Кофемании
• Конкретные рекомендации по улучшению клиентского опыта
• Советы по внедрению систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Внедрение культуры кайдзен и продуктового подхода для постоянного улучшения
бизнес
премиум
люкс
Отзывы участников
Игорь
Ирина
Сергей
"Я узнал много новых подходов к работе с клиентами, которые начну внедрять в своем бизнесе"
"Было не только полезно, но и максимально позитивно. Отдельное спасибо за идею организовать такой стрим"
"Выступления спикеров вдохновили меня на новые идеи по улучшению нашего сервиса"
5
4,95
4,97
- Полная запись митапа
- Отчет - саммари митапа со всеми деталями
- Рекомендации для бизнеса по каждому блоку митапа
- 10 самых важных рекомендаций по теме для бизнеса от экспертов
Вы получаете
Всего за 990₽
+
Запись без воды
Отчет с рекомендациями
Хотите конкретных результатов в своем бизнесе?
Получите стратегию от экспертов!
Создадим и поможем внедрить стратегии улучшения клиентского опыта, основанные на лучших практиках премиум-сегмента.
Мы сотрудничаем с экспертами из известных брендов: Cartier, Apple, BORK, Кофемания, Louis Vuitton и других.
