Enhel Wellness Spa Dome
Создание премиального опыта в медицинском центре и SPA
Вызов:
Путь клиента не соответствует позиционированию центра красоты и медицины.
Путь клиента не соответствует позиционированию центра красоты и медицины.
Спроектировали новый путь клиента и обучили команду.
Было реализовано:
Результат:
Было реализовано:
- Проведен аудит текущего клиентского пути
- Сделан бенчмарк с ТОП игроками
- Разработан новый CJM и стандарты сервиса
Результат:
- Обучена команда, внедрены новые стандарты сервиса в центре красоты и медицины
- По итогам работы вырос уровень удовлетворенности клиентов и продаж абонементов
Оставь контакты,
выбери удобный формат
Мы отправим тебе бриф и обсудим твою задачу
Запусти двигатель роста своего продукта и бизнеса
