ING
Case Study
Кейс: NG — Ускорение инноваций в банковской экосистеме
Вызов:

Инновации в банке запускались слишком долго, и к моменту выхода продукты часто теряли актуальность на рынке. Мы, как часть команды Design Thinkers Academy, участвовали в решении задачи по созданию более быстрого и гибкого процесса, который позволил бы банку своевременно выводить инновационные решения на рынок.
Что мы сделали:

Формирование мультифункциональной команды:
Собрали команду из сотрудников разных регионов банка (Нидерланды, Испания, Германия, Румыния), что позволило использовать разнообразный опыт и экспертизу в разработке инноваций.
Сессии «распаковки» процессов:
Провели несколько стратегических сессий, где детализировано разобрали существующие внутренние процессы, выявили лучшие практики и узкие места. Это помогло понять, какие элементы замедляют запуск инноваций и как их можно оптимизировать.
Запуск и поддержка ING Accelerator:
Поддержали запуск ING Accelerator, который стал важным инструментом для ускорения разработки и вывода новых продуктов и услуг. Accelerator обеспечил поддержку на всех этапах разработки — от генерации идеи до выхода продукта на рынок.
Результат:

Разработка метода PACE:
Создали новый метод проектирования — PACE, который стал основой для разработки и запуска инновационных продуктов в экосистеме банка. PACE позволяет быстро разрабатывать, тестировать и выводить на рынок новые продукты и услуги, сохраняя их актуальность.
Внедрение метода в ING:
Метод PACE был принят в ING не только как процесс для разработки инноваций, но и как новый майндсет для сотрудников, который помогает ускорить создание новых решений и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
3 955+ профессионалов в области продукта, клиентского опыта и ИИ
Твои конкуренты уже с нами — присоединяйся, чтобы не остаться позади
Lets
together
THINKING
DOING