Lean Startup в реале
Иллюзии, реальность и почему 90% продуктов проваливаются

5 мин на прочтение
Недавно я начал смотреть курс по продакт-менеджменту. Сижу, слушаю, как серьезные дяди рассуждают: “Все, что нужно — это проверять гипотезы”. И знаете, что? Я поймал себя на мысли: что за фигня?

Знаете ли вы, что больше 70% новых продуктов стартапов проваливаются? Уверен, что да! А теперь важный вопрос: думаете, они не проверяли гипотез? Конечно, проверяли! Так почему же они провалились? Потому что гипотезы были основаны не на реальных проблемах людей, а на придуманных идеях, далеких от жизни клиента.

Проверка гипотез ≠ Дискавери


Вот здесь кроется одна из ключевых ошибок: проверка гипотез — это не Discovery и уж точно не глубокое понимание клиентов. Если ты придумал идею и идешь проверять её — это не Discovery. Это проверка своих предположений, а не реальных потребностей клиентов.

Вот почему я — амбассадор дизайн-мышления. До того как появилась идея, была жизнь клиента. Были его проблемы, боли и потребности. Идеи должны рождаться на основе этого, а не ваших "гениальных" мыслей, выдуманных в кабинете.

Читай подробнее о разнице между дизайн-мышлением и кастдевом здесь.

Великая “уловка” Эрика Райса

Эрик Райс сделал одну из самых великих "уловок" предпринимательского мира, убедив целое поколение стартаперов, что у них есть все необходимые инструменты, чтобы стать следующим Марком Цукербергом. Честно говоря, "The Lean Startup" — книга классная, и многие компании, с которыми я работал, действительно нуждались в таком "уколе" Lean.

Но вот в чем ирония: Lean Startup — это книга о отношениях с клиентами и о том, как использовать их реальные потребности для создания продукта, а не просто проверять идеи, которые случайно пришли в голову.
Запланируй встречу с командой dthink
Запланируй встречу с командой dthink и получи больше информации о проектах и возможность обсудить свою задачу с экспертами агентства
Получить больше кейсов dthink
Эксперименты

Оптимизируй свой продукт и клиентский опыт вместе с dthink

Больше информации о проектах агентства dthink
Клиент в центре

MVP и мифы


Сколько раз я встречал людей, уверенных, что их идея — это будущее. Они верили, что успех зависит только от правильного исполнения: сделаем MVP, а дальше “пойдем по рынку”. Но вот беда: ни один из них толком не поговорил с потенциальными клиентами. Поговорили с друзьями — и всё. Неудивительно, что знакомство с dthink происходит уже тогда, когда они потеряли много сил и денег.

Классический пример: “построим, и они придут”. Мы работали с командой, которая запустила прорывное решение — "Uber для вызова спецтехники". Идея была революционной: “Давайте сделаем прорывной продукт и изменим культуру потребления”. Звучит круто? Но вот незадача: привлечение исполнителей оказалось сложным, а пользователи не хотели менять свое поведение. Прорыв не случился, и причины крылись в том, что они не до конца понимали, реальность и проблемы этих людей (или не хотели).

Ошибки — это часть пути


Lean Startup привил идею “fake it till you make it”, и это иногда приносит больше вреда, чем пользы. Многие основатели прыгают в стартапы, не обладая нужными навыками или без должного исследования рынка.

Я консультировал e-commerce компанию, которая больше года пыталась внедрить инновационное решение на своем сайте. Они постоянно проверяли гипотезы, выкатывали обновления, но конверсия и другие метрики оставались низкими, потому что продукт не решал настоящих проблем клиентов. Мы изучили journey as is, нашли проблемы и цели, пересобрали весь путь пользователя и сайт — и вуаля, метрики начали расти.
Не пропусти все материалы по клиентскому опыту, продукту и AI
3970+ профи

Как выжить? Отношения решают


Самые успешные стартапы, с которыми я работал, строили свой успех на отношениях. Фаундеры умели строить связь с клиентами и находить их потребности. И даже когда продукт был далек от идеала, они находили первых покупателей через свой нетворк.

Данные важны. Lean важен. Клиенты важнее.

Без умения находить реальные потребности и боли клиентов, без построения отношений и видения всего клиентского пути, ни данные, ни методологии не помогут.

Так что стройте отношения, а не только MVP. Если хотите обсудить, как это сделать, — давайте за кофе. Я помогу вам понять потребности клиентов и не слить бюджет в трубу, а может просто дам совет или новый взгляд. Пиши или бронируй колл в календаре.

Спасибо, что дочитали до конца!

Вы можете подписаться на мой канал

WTF with SERVICE?! Мне будет приятно!


Илья Чадин
dthink
Недавно мы провели исследование и выяснили, что 80% коммуникации от компаний — продающая и скучная. Мы тоже не любим это, поэтому создали полезный newsletter. Чтобы начать его получать, достаточно заполнить два поля.
Подпишись на newsletter
Твои конкуренты уже с нами — присоединяйся, чтобы не остаться позади

Мы состоим в
международных сообществах и всегда рады делиться экспертизой

трех
Lets
together
THINKING
DOING