Разбор бизнес-модели Zara
Как гигант быстрой моды зарабатывает деньги
Zara — это знаковое имя в мире моды, привлекающее различные мнения в индустрии. Некоторые называют бизнес-модель Zara революционной, тогда как другие видят её как эксплуатационную и неаутентичную. Независимо от этих мнений, компания достигла значительного успеха и была оценена в $13 миллиардов в 2022 году. В данной статье мы подробно разберем бизнес-модель Zara, её ключевые элементы и приведем выводы.

История и основатели

Zara была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Изначально компания называлась Zorba, но название было изменено из-за совпадения с местным баром. Первый магазин открылся в Галисии, Испания, предлагая дешевые имитации популярных модных трендов. В 1980-х годах компания начала быстро расширяться по Испании и за её пределами благодаря концепции “быстрой моды”, разработанной Ортегой. Эта концепция включала:

• Быстрое воспроизведение модных трендов с использованием передовых информационных технологий.
• Увеличение производительности за счет работы групп дизайнеров над продуктами.
• Использование дешевых материалов и низкокачественной рабочей силы.
• Конкурентные цены за счет снижения производственных затрат.

Владельцы Zara

Zara принадлежит компании Inditex, крупнейшей группе быстрой моды в мире, с рыночной капитализацией $73.7 миллиардов в 2020 году. На долю Zara приходится около 70% от общего объема продаж Inditex, с 2007 магазинами в 96 странах.

Миссия Zara

Миссия Zara — «давать клиентам то, что они хотят, и делать это быстрее, чем кто-либо другой». Это отражает ключевые ценностные предложения компании: предоставление дешевых реплик высокомодных трендов с минимальным временем производства, составляющим 15 дней.
Как Zara зарабатывает деньги
Бизнес-модель Zara. Источник https://businessmodelanalyst.com/zara-business-model/
Сегменты клиентов

Основные клиенты Zara — это модники с ограниченным бюджетом в возрасте 18-40 лет, которые следят за трендами и ценят доступность.

Ценностные предложения

Zara предлагает дешевые, стильные аксессуары и одежду, которые копируют тренды высокой моды.

Каналы

Zara использует розничные и интернет-магазины, вебсайт, социальные медиа, приложения и минимальную рекламу.

Отношения с клиентами

Zara поддерживает транзакционные отношения и самообслуживание, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и создавая чувство сообщества через социальные медиа.

Источники доходов

Основные источники доходов — продажи через розничные магазины и интернет.

Ключевые ресурсы

• Революционная модель быстрой моды
• Короткий цикл производства
• Дешевые материалы и труд
• Интеллектуальная собственность
• Минимальные затраты на рекламу (0.3% от общей выручки)

Ключевые виды деятельности

• Дизайн и разработка продукции
• Производство и доставка
• Обслуживание магазинов и онлайн-платформ
• Реклама и маркетинг
• Мониторинг модных трендов через социальные медиа

Ключевые партнеры

Основные партнеры Zara — это покупатели, производители, поставщики и Inditex.

Структура затрат

• Затраты на обслуживание магазинов и онлайн-платформ
• Операционные расходы (зарплаты, юридические сборы, ИТ-расходы и др.)
• Маркетинг и реклама
• Исследования и разработки

Конкуренты Zara

Shein

Китайский ритейлер быстрой моды, специализирующийся на доступной одежде, с рыночной капитализацией $220 миллиардов в 2022 году.

H&M

Шведская многонациональная компания, основанная в 1947 году, с более чем 4800 магазинами по всему миру.

Gucci

Бренд высокой моды, предлагающий широкий ассортимент одежды и аксессуаров, с продажами на $9.6 миллиардов в 2019 году.

Forever 21

Международный ритейлер быстрой моды, продающий одежду и аксессуары, с 540 магазинами по всему миру.

Uniqlo

Японская компания, специализирующаяся на повседневной одежде, с более чем 30,000 сотрудников.
Запланируй встречу с командой dthink

Получите анализ вашей бизнес-модели от dthink

Запланируй встречу с командой dthink и получи больше информации о проектах и возможность обсудить свою задачу с экспертами агентства
Получить больше кейсов dthink
Обсудить детали
Больше информации о проектах агентства dthink
Узнать, как все работает
Запланируй встречу с командой dthink
SWOT-анализ Zara
Сильные стороны

• Низкие производственные затраты благодаря аутсорсингу.
• Способность быстро копировать модные тренды.
• Минимальные затраты на рекламу создают ощущение эксклюзивности.
• Престижные местоположения розничных магазинов.
• Возможность продавать 85% продукции по полной цене.

Слабые стороны

• Низкие инвестиции в маркетинг.
• Уязвимость из-за централизованной системы дистрибуции.

Возможности

• Улучшение онлайн-присутствия.
• Стремление к глобальной значимости.

Угрозы

• Растущая конкуренция в Европе.
• Обвинения в нарушении трудового законодательства.
• Рост затрат на сырье и рабочую силу.
• Недостаточное онлайн-присутствие.
Выводы
Бизнес-модель Zara основана на быстрой моде, что позволяет компании быстро адаптироваться к изменяющимся модным трендам и предлагать доступную одежду и аксессуары широкой аудитории. Этот подход принес компании значительный успех, однако также вызвал множество критических замечаний.

Основные выводы:

1. Инновационная модель быстрой моды позволила Zara занять лидирующие позиции на рынке, быстро адаптироваться к новым трендам и удовлетворять потребности клиентов.
2. Минимальные затраты на рекламу и использование дешевых материалов позволяют компании сохранять конкурентные цены, однако это может сказаться на восприятии бренда и его устойчивости на рынке.
3. Централизованная система дистрибуции является уязвимым местом компании, что может привести к сбоям в производстве и поставках.
4. Обвинения в нарушении трудового законодательства и низкие стандарты производства могут негативно повлиять на репутацию Zara и вызвать проблемы с регуляторами.
5. Недостаточное онлайн-присутствие является упущенной возможностью для дальнейшего роста и расширения клиентской базы, особенно в условиях растущей конкуренции в сфере электронной коммерции.

Zara продолжает оставаться одним из ведущих игроков в индустрии моды, демонстрируя устойчивый рост и способность адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Однако для дальнейшего успеха компания должна учитывать и решать свои слабые стороны и угрозы, чтобы сохранить свою конкурентоспособность и лидерство на рынке.

Присоединяйтесь к нашему сообществу профессионалов и делитесь своими успехами в создании незабываемого клиентского опыта!

Спасибо, что дочитали до конца!

Вы можете подписаться на мой канал

WTF with SERVICE?! Мне будет приятно!


Илья Чадин
dthink
Узнай подробнее

о форматах работы

Запусти двигатель роста бизнеса

Оставь контакты,
выбери удобный формат

Мы отправим тебе бриф и обсудим твою задачу

Запусти двигатель роста бизнеса с командой dthink
А еще у нас классные рассылки! Мы недавно провели исследование и выяснили, что 80% коммуникации, которые люди получают от компаний – продающая, скучная и не полезная.

В наших рассылках мы делимся подборками полезных статей и видео, рассказываем о наших кейсах, информируем о стартующих новых продуктах, анализируем международный опыт и контент и много всего другого. Подписаться.